매년 2조여원 팔리는 쿠키, 중국선 힘 못쓴건
존 갤러거 IBM 부사장이 던진 화두 ‘문제는 고객이야’ 존 갤러거 IBM 부사장은 “아무리 혁신적인 제품이라도 고객이 원하는 게 아니면 성공할 수 없다”고 말했다. [사진 한국IBM] 올해로 판매 100년이 된 과자가 있다. 전 세계 100여 개국에서 매년 20억 달러(약 2조3000억원)어치씩 팔려 ‘21세기 들어 가장 많이 팔린 쿠키’란 타이틀까지 얻었다. 미국 식품회사 크래프트의 오레오 쿠키(사진) [...]

